هر یک از افرادی که در جامعه مشغول به کار هستند، در جریان امور روزمره ناچار از مذاکره بوده و در این میان کسانی که در امر تجارت فعال هستند، بیش از دیگر افراد به یادگیری اصول و فنون مذاکره محتاج است؛ شیوه‌ها و مهارت‌های مذاکره از مواردی است که دقت و احاطه بر آن کاملاً ضروری تلقی می‌گردد. اهم سرفصل‌های کارگاه: تعریف مذاکره انواع مذاکره مراحل مذاکره تاکتیک‌های مذاکره استراتژی‌های مذاکره عوامل فرهنگی موثر بر مذاکره تاثیرگذاری در مذاکره پایان مذاکره آغاز قرارداد نویسی